SayWay – das Studio Feedback System von Aidoo Software

Nutzen Sie den digitalen Kanal zu ihren Mitgliedern.

Der konsequente Einsatz von SayWay im Fitnessstudio hat direkten Einfluss auf den Erfolg eines Studios. Die Mitglieder verbringen  häufig einen großen Teil ihrer Freizeit im Studio. Identifikation und Leidenschaft sind in diesem Kontext außerordentlich hoch. Diese intrinsische Motivation und die vertragliche Bindung sind der Treibstoff für ein sehr vitales Interesse, dass im eigenen Studio auch alle Rahmenbedingungen stimmen. Ob nun Kurszeiten, Trainer, Gerätezustand, Sauberkeit und viele andere Bereiche – wer kontinuierlich an der Optimierung arbeitet und diese auch zurückspielt, wird Bestandsumsätze mit hoher Loyalität sichern und stetiges Neugeschäft durch hohe Weiterempfehlungsraten erwirtschaften.

SayWay macht die Hürde zur Abgabe von Feedback sehr gering. Mitglieder können anonym und schnell Rückmeldung zum Tagestraining geben. Wir haben als Marktführer über 300 Studios mit SayWay ausgestattet. Die Anzahl und Qualität des Feedbacks ist außerordentlich hoch und zeitlich stabil. Zur Grundorientierung nutzen sie den SayWay Benchmark für die deutsche Fitnessbranche.

SayWay unterstützt Fitnessketten und Einzelstudios dabei, auf der Ebene des einzelnen Standortes einen digitalen Kanal bereitzustellen, um schneller auf die Bedürfnisse der Mitglieder reagieren zu können. Dabei greifen wir auf eine Toolbox zurück, die wir gemeinsam mit unseren Kunden entwickelt haben:

Feedback-Prozess
Die Grundlage für ein erfolgreiches und nachhaltiges Feedback-Projekt ist die Definition und Umsetzung eines präzisen Feedbackprozesses. Klare Projektverantwortlichkeit, saubere Fragebogenentwicklung und eine präzise Standortauswahl sind nur einige Bestandteile bei der Definition eines Feedback-Prozesses. Eine weitere Möglichkeit, ist die Implementierung einer Einladung zum Feedback beim Kundenkontakt an der Kasse oder nach der Beratung.

Den ‚Puls’ der Mitglieder messen
Mit unserem unkomplizierten und schnell implementierten Feedback Komplettsystem wird auf der Mikroebene des Standortes der Puls der Mitgliederzufriedenheit gemessen. Auf der Makroebene, also in der Zentrale, können die Standorte unkompliziert überwacht und optimiert werden. Für den Bereich Fitness haben wir ein optimales Basisfeedback entwickelt, dass im Vorbeigehen nach dem Training die Stimmung des Mitgliedes einfängt und bei Problem genau Informationen liefert, die ihnen helfen an den richtigen Stellen nachzubessern.

Die aidoo Software kann aber noch mehr! Erfahren Sie alles Wissenswerte über Aidoo Produkte und Lösungen. Eine kostenlose, unverbindliche und umfangreiche Beratung können Sie hier anfordern: